1. Spedizione in Italia ed Estero

1.1 Modalità di spedizione

Per tutte le destinazioni diverse dall'Italia la spedizione di reso è a carico del cliente.

 

1.2 Tempi di Spedizione e Consegna

Gli ordini sono spediti da zitafabiani.it, Roma, dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00 – 17:30, con consegna al corriere, entro 2 (due) giorni lavorativi dalla conferma dell’avvenuto pagamento dell’ordine.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

zitafabiani.it spedisce tramite il corriere DHL.

Tempi stimati per la consegna al destinatario dalla data di consegna al corriere:

 

Italia: 3 giorni

Europa: 5 giorni per le destinazioni principali

7 giorni per le destinazioni remote.

 zitafabiani.it non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggior fuori dal controllo zitafabiani.it.

 

Durante il periodo di saldi o promozioni, le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi. In tutti i casi zitafabiani.it si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con causa di forza maggiore.

Desideriamo ricordare ai nuovi clienti che zitafabiani.it può richiedere alla Banca o PayPal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte.

Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.

 

1.3   Rintracciabilità della Spedizione

Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail da zitafabiani.it dell’avvenuta spedizione. Successivamente il Cliente riceverà il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.

 

1.4   Assicurazione della Spedizione

Le spedizioni zitafabiani.it sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino, l’assicurazione perde la sua validità.

 

1.5   Mancata Consegna 

In caso di mancata consegna nei termini sopra indicati, il cliente dovrà darne comunicazione tempestiva alla zitafabiani.it con mail all’indirizzo customercare@zitafabiani.it indicando nell’oggetto il numero d’ordine e “NON CONSEGNATO”. zitafabiani.it avvierà la ricerca presso il corriere incaricato, e si impegna a fornire una risposta entro 10 giorni lavorativi.

In caso di spedizione che non giunga a buon fine presso il destinatario per mancanza di collaborazione di cliente e destinatario (reperibilità, errato o incompleto indirizzo, errato o incompleto recapito telefonico, errata o incompleta e-mail o altra causa indipendente da zitafabiani.it) verrà addebitato sia il costo di spedizione che il reso. Tali spese saranno detratte dall’eventuale rimborso finale.

Nel caso in cui la consegna dovesse risultare impossibile per cause di forza maggiore, zitafabiani.it si impegna a rimborsare il prezzo dell’ordine già pagato dal cliente, comprese le spese di spedizione, esclusa qualsiasi responsabilità di zitafabiani.it.

 

2. Consegna dell’Ordine

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.

Le confezioni spedite da zitafabiani.it sono accuratamente imballate in un ulteriore involucro di plastica trasparente termosaldato, con fascetta plastica di sicurezza, anch’essa termosaldata, posta intorno alla confezione.

Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se la fascetta plastica di sicurezza non risulta intatta, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna.

Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare zitafabiani.it all’indirizzo customercare@zitafabiani.it