Per tutte le destinazioni diverse dall'Italia la spedizione di reso è a carico del cliente.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.     Consegna dell’Ordine

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.

Le confezioni spedite da zitafabiani.it sono accuratamente imballate in un ulteriore involucro di plastica trasparente termosaldato, con fascetta plastica di sicurezza, anch’essa termosaldata, posta intorno alla confezione.

Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se la fascetta plastica di sicurezza non risulta intatta, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna.

Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare zitafabiani.it all’indirizzo customercare@zitafabiani.it

9.     Codici Promozionali e Saldi

I clienti che si iscrivono alla newsletter di zitafabiani.it riceveranno aggiornamenti sulle promozioni e sui saldi.

 

Codici promozionali

L’iscrizione alla newsletter di zitafabiani.it consente di ricevere codici promozionali che possono essere inseriti nel carrello durante la procedura di acquisto.

Ogni codice ha una data di inizio e di fine validità, e tale limite di tempo non può in alcun modo essere esteso.

I codici promozionali possono essere usati insieme a buoni e voucher rilasciati in caso di crediti aperti.

I codici promozionali non sono cumulabili ai saldi o altre promozioni e non sono validi per i brand non autorizzati.

Saldi

Le date dei saldi vengono definite con provvedimento amministrativo o per Legge.

L’esercizio di diritto di recesso, durante il periodo dei saldi, prevede la restituzione del prodotto; l’articolo acquistato viene sostituito con altro articolo di  prezzo pari o superiore, esclusa la possibilità di rimborso, totale o parziale; in alternativa alla sostituzione degli articoli resi verrà emesso un voucher di pari valore.

E’ possibile un solo cambio, entro 10 giorni dalla consegna al cliente dell’ordine originario.

10.    Resi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati  né utilizzati possono essere restituiti per cambio taglia, voucher o rimborso, entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce.

Il Cliente riceverà un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi, escluse le spese di spedizione (se pagate al momento dell'acquisto).

Condizioni per l’accettazione e l’autorizzazione al reso.

L’articolo verrà  spedito con DUE sigilli di sicurezza, uno apposto dall’azienda produttrice, uno apposto da zitafabiani.it; gli articoli che si restituiscono devono presentare entrambi i sigilli di sicurezza, che non devono essere né tagliati né rotti.

Il taglio o la rottura anche di uno solo dei due sigilli di sicurezza, determina l’accettazione dell’articolo, che non potrà essere né restituito, né cambiato, né contestato per alcun motivo.

Le seguenti condizioni sono indicate a tutela di tutta la clientela di zitafabiani.it.

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte  le etichette, confezioni ed accessori originali (grucce, copri abiti,  etc.) ricevuti insieme all’ordine.

Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.  La scatola originale, al momento della restituzione, dovrà essere protetta  ed imballata, sì da poter essere restituita a zitafabiani.it perfettamente integra e senza alcun segno.

I resi devono essere spediti all'interno della scatola zitafabiani.it.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa,  o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di zitafabiani.it, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. zitafabiani.it  si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale.  I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l'etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso.

zitafabiani.it  si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati,  spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso, o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.

In questi casi la merce verrà restituita al cliente all’indirizzo di spedizione originale.

Istruzioni per il Reso

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo resi@zitafabiani.it. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia o colore, buono acquisto, o rimborso 

Una volta ricevuta la richiesta di reso, zitafabiani.it   invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (N.A.R.).

La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail di conferma ed autorizzazione inviata da zitafabiani.it

Il Corriere porterà una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco.

Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell'e-mail di autorizzazione ricevuta dal reparto Resi .

La spedizione di rientro sarà GRATUITA per gli ordini spediti in Italia.

Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione:

Cambio taglia o cambio colore.

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. 

È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni articolo. 



Voucher.

Può essere utilizzato una sola volta entro 6  mesi  dal momento del reso e può essere cumulato con altri voucher.

Deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.

Rimborso

I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.

Per tutti i pacchi non ritirati dal cliente (qualsiasi sia il motivo) le spese di spedizione, di importazione e le tasse collegabili al reso del prodotto saranno trattenute dal rimborso.

Per gli ordini pagati con Carta di Credito,  l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni,  e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della Carta.

La tempistica può variare leggermente in base alla circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.

Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario, l’importo sarà restituito sul Conto Originale da cui è pervenuto il pagamento.

I rimborsi saranno emessi nella stessa moneta dell’acquisto originale.

Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

La spedizione del reso deve avvenire entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.

11.    Voucher

I voucher possono essere rilasciati al posto di rimborsi, in caso di reso merce, e in ogni altro caso in cui l’articolo richiesto non risulti disponibile.

I voucher possono essere usati solo una volta entro 6 mesi dalla data di rilascio, per ordini di importo uguale o superiore rispetto al valore del buono.

12.   Gift Card

Zita Fabiani offre la Gift Card di zitafabiani.it

La Gift Card è valida per l’acquisto on-line e in store di qualsiasi articolo disponibile su zitafabiani.it e regala al destinatario il piacere di scegliere fra una ricca selezione di abbigliamento, accessori, scarpe, borse e gioielli Donna e Uomo dei più rinomati stilisti internazionali. Con la stessa è possibile acquistare anche nello store Zita Fabiani di via Ugo Ojetti, 205 Roma

La Gift Card è disponibile dal tagli da:

€ 200,00  (euro duecento/00);  € 300,00 (euro trecento/00); € 400,00 (euro quattrocento/00); € 500,00 (euro cinquecento/00); € 600,00 (euro seicento/00); € 700,00 (euro settecento/00); € 800,00 (euro ottocento/00); € 900,00 (euro novecento/00); € 1.000,00 (euro mille/00); € 1.500,00 (euro millecinquecento/00); € 2.000,00 (euro duemila/00); € 3.000,00 (euro tremila/00); € 5.000,00 (euro cinquemila/00).

E’ spedita al destinatario in una elegante confezione regalo accompagnata da un messaggio personalizzato.

Ha validità 12 mesi.

Può essere utilizzata per uno o più acquisti fino al completo esaurimento del suo valore

Può essere utilizzata a parziale pagamento di un acquisto di valore più alto.

E’ cumulabile con altre Gift Card di zitafabiani.it tramite richiesta scritta a customercare@zitafabiani.it, che invierà un codice cumulativo.

La Gift Card di zitafabiani.it:

-  non è utilizzabile per l’acquisto di ulteriori Gift Card.

-  non è convertibile in denaro.

-  non include eventuali spese per spedizione ove previste.

-  non è acquistabile con promozioni o voucher.

Gli ordini effettuati tramite Gift Card possono essere resi; in tal caso si rimanda a quanto previsto per i resi. 

La Gift Card sarà spedita all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto.

zitafabiani.it non si ritiene responsabile in caso di spedizione delle Gift Card ad indirizzo non corretto o incompleto fornito dall’acquirente.

La Gift Card di zitafabiani.it è anonima ed al portatore. Conseguentemente, zitafabiani.it non può essere ritenuta responsabile in caso di furto, smarrimento od utilizzo da parte di terzi.

zitafabiani.it, in caso di furto o smarrimento della Gift Card, invita ad inviare una e-mail a:customercare@zitafabiani.it al fine di poter bloccare l’utilizzo.

zitafabiani.it si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite l’utilizzo di Gift Card, che presentino segni di duplicazione o utilizzo fraudolento.

Gli ordini effettuati tramite Gift Card sono soggetti ai termini e condizioni per l’acquisto on line pubblicati su zitafabiani.it

13.   Caratteristiche e disponibilità degli articoli.

Articoli ed Immagini On-Line:

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Disponibilità degli Articoli:

I prodotti presenti sul sito hanno una disponibilità indicata nella quantità, nei colori e nelle taglie. Il sito è direttamente collegato al magazzino e allo store.

Una volta terminato l’ordine zitafabiani.it si riserva il diritto di controllare l’operazione effettuata e la disponibilità della merce. Il Cliente sarà informato tempestivamente se il prodotto non dovesse essere disponibile.

I prodotti disponibili vengono spediti il giorno dopo salvo cause di forza maggiore non gestibili da zitafabiani.it. Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno spediti il lunedì.

Durante il periodo di saldi le spedizione potrebbero avere delle tempistiche più lunghe.

L’assortimento presente su zitafabiani.it riflette la disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Il sito internet è infatti collegato a tutti i negozi e a tutti i magazzini di appartenenza di Zetagieffe Srl

In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito, zitafabiani.it garantisce l'autenticità di ogni articolo.

Per ogni prodotto, sul sito sono presenti le immagini e la descrizione dei dettagli, oltre che la tabella per la scelta della taglia corretta.

Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini di zitafabiani.it si riserva comunque il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite Carta di Credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su zitafabiani.it. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio Ordini zitafabiani.it ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

14.   Termini Legali

I termini e le condizioni legali dello shopping on-line, qui indicati, regolano il sito zitafabiani.it ed hanno valore legale.

Accedendo al sito zitafabiani.it gli utenti si impegnano ad accettare ed attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.

L’invio dell’ordine da parte del cliente, determina l’accettazione dei termini e condizioni qui formulati.

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16.    Politica Commerciale.

 Evasione degli Ordini

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17.   Cliente Finale

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In considerazione della politica commerciale sopra descritta, Zetagieffe S.r.l. si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.

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- Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;

- Avere un indirizzo e-mail valido;

- Possedere una Carta di Credito valida per il pagamento: Visa, Mastercard, American Express oppure un conto PayPal verificato;

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20.   Legge Italiana

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